top of page

Warunki korzystania z serwisu

1. Wprowadzenie

Witamy na stronie www.remedial-massage-southampton.co.uk („Strona internetowa”). Niniejszy Regulamin reguluje korzystanie ze Strony internetowej oraz usług świadczonych przez firmę („my”, „nas” lub „nasz”). Uzyskując dostęp do Strony internetowej lub korzystając z niej, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

  • Klient: Każda osoba dokonująca rezerwacji lub korzystająca z naszych usług.

  • Usługi: Oferujemy Państwu usługi masażu leczniczego.

  • Rezerwacja: Potwierdzona rezerwacja usługi dokonana telefonicznie, e-mailem, SMS-em, WhatsApp lub za pomocą formularza kontaktowego na stronie internetowej.

3. Oferowane usługi

Oferujemy sesje masażu leczniczego dopasowane do potrzeb klienta. Rezerwacje przyjmujemy telefonicznie, mailowo, SMS-em, przez WhatsApp lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej.

4. Warunki rezerwacji

  • Wszystkie rezerwacje podlegają dostępności i muszą zostać potwierdzone.

  • Sesje wideo online za pośrednictwem WhatsApp wymagają wpłaty depozytu w celu potwierdzenia rezerwacji.

  • Pozostałe metody rezerwacji nie wymagają płatności z góry.

5. Płatności

  • Płatności dokonywane są na koniec każdej sesji, chyba że uzgodniono inaczej.

  • W przypadku rezerwacji wideo przez WhatsApp, depozyt należy przelać na nasze konto w celu potwierdzenia rezerwacji. Dane do płatności zostaną podane po dokonaniu rezerwacji.

6. Cancellations and No-Show Policy

  • Późne anulowanie: Anulowanie dokonane na mniej niż 30 minut przed planowaną sesją jest uważane za spóźnienie.

  • Zasady dotyczące nieobecności: Pierwsza nieobecność bez uprzedzenia nie wiąże się z żadnymi opłatami. Kolejne nieobecności bez uprzedzenia będą skutkowały naliczeniem pełnej opłaty za nieobecność.

  • Zachęcamy klientów do jak najszybszego poinformowania nas o konieczności zmiany terminu lub odwołania wizyty.

6A. Repeated Rescheduling Policy

  • Późne anulowanie: Anulowanie dokonane na mniej niż 30 minut przed planowaną sesją jest uważane za spóźnienie.

  • Zasady dotyczące nieobecności: Pierwsza nieobecność bez uprzedzenia nie wiąże się z żadnymi opłatami. Kolejne nieobecności bez uprzedzenia będą skutkowały naliczeniem pełnej opłaty za nieobecność.

  • Zachęcamy klientów do jak najszybszego poinformowania nas o konieczności zmiany terminu lub odwołania wizyty.

6B. Additional Booking and Service Conditions

Our published prices apply under normal booking and treatment circumstances.

Where a patient repeatedly attempts to negotiate agreed treatment fees, requests discounts or free treatment, disputes previously agreed prices without reasonable grounds, or otherwise engages in conduct that creates additional administrative burden or disrupts the normal professional relationship between the patient and the clinic, we reserve the right to apply additional booking or service conditions to any future appointments we choose to accept.

These conditions may include requiring payment in advance, requiring a booking deposit, or applying an additional service and administration charge of up to 50% of the normal appointment price.

Any additional charge will only apply to future appointments and will not be imposed retrospectively. The patient will be informed of the total price before the appointment is confirmed and will be free to accept or decline the appointment at that price.

Where the circumstances giving rise to the additional conditions no longer apply, we may, at our discretion, return the patient to our normal published prices and standard booking conditions.

We also reserve the right to decline future bookings where, in our reasonable opinion, a patient's conduct regarding payment, pricing, booking arrangements or treatment fees has become unreasonable, persistent or disruptive.

7. Zdrowie i bezpieczeństwo

  • Pierwsze wizyty obejmują wypełnienie karty pacjenta, krótkie przedstawienie się i zawarcie ustnej umowy między terapeutą a klientem.

  • Klienci są zobowiązani do ujawnienia na żądanie swoich danych osobowych, historii choroby, aktualnie przyjmowanych leków oraz wszelkiej istotnej dokumentacji medycznej (np. zdjęć rentgenowskich, wyników rezonansu magnetycznego).

  • Wszystkie dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

8. Obowiązki Klienta

  • Klienci są zobowiązani do podania prawdziwych i dokładnych informacji na temat swojego stanu zdrowia i historii medycznej.

  • Oczekuje się, że klienci będą przychodzić na spotkania punktualnie.

  • Jeśli u klienta po sesji wystąpią jakiekolwiek niepożądane reakcje, musi nas on natychmiast poinformować.

9. Polityka prywatności

Gromadzimy imiona i nazwiska oraz adresy e-mail w celach komunikacyjnych i usługowych. Szczegółowe informacje na temat sposobu przetwarzania danych znajdują się w naszej Polityce Prywatności .

10. Ograniczenia odpowiedzialności

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek negatywne skutki wynikające z niekompletnych lub niedokładnych informacji medycznych dostarczonych przez klienta.

  • Choć staramy się zapewniać skuteczne usługi terapeutyczne, rezultaty mogą być różne i nie udzielamy żadnych gwarancji.

  • Nasza odpowiedzialność ograniczona jest do kosztu sesji, w trakcie której wystąpił problem.

11. Safeguarding & Under-18 Policy

​

Patients under 18 years of age require written parental or guardian consent before receiving treatment. We reserve the right to request that a parent or guardian be present during sessions. For patients aged 16–17, attendance without a parent or guardian is only allowed when explicit written consent has been provided by the parent or guardian. This consent must include acceptance of full responsibility for the decision.

11. Zmiany w Warunkach

We reserve the right to amend these Terms and Conditions at any time. Updates will be posted on the Website, and continued use of the Website or services constitutes acceptance of the revised Terms.

12. Informacje kontaktowe

Patients must make appointments with a genuine intention to attend.

​

We reserve the right to refuse, suspend or cancel future bookings where, in our reasonable opinion, a patient repeatedly books, reschedules or cancels appointments in a manner that disrupts the efficient operation of the clinic or prevents fair access to appointments for other patients.

12. Informacje kontaktowe

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:

​

​

​

Dziękujemy za wybór naszych usług. Cieszymy się, że możemy wspierać Twoje zdrowie i dobre samopoczucie!

bottom of page